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在我國政府一系列改革政策推動下，部分醫藥產品招標放量、新進醫保放量、醫藥電商快速發展，醫藥行業企業獲得了較快發展。醫藥行業對醫藥物流提出了更高要求，傳統醫藥物流改革勢在必行。其中，倉儲環節作為醫藥物流的核心環節，提升和優化該環節是醫藥企業贏得市場的關鍵。以往經驗管理、人工操作的理念，難以適應行業的發展。而智慧物流通過物聯網、集成智能化、大數據等技術實現優化流程、減少倉儲對人的依賴、優化倉儲空間利用率、提高貨物儲存和揀選效率，進而搭建倉儲物流平臺，為醫藥倉儲轉型升級提供有效的解決方案。

新版《藥品經營質量管理規范》G P S對倉庫及環境、倉庫設施與設備、出入庫流程、庫存養護、管理信息系統有著更嚴格的標準。環境里溫濕度符合要求，保持恒溫恒濕，無昆蟲無動物，離污染源一定距離；隔離毒性、易串味、有污染的藥品或制劑；倉儲過程中，待檢品、不合格品、合格品需要按色標管理存放；嚴格的批號管理；嚴格按流程出入庫，并收錄相關信息；倉儲管理系統符合“先進先出”，能提供庫存的上下限報警，以防醫藥產品過期，還需具有溯源功能、自動盤點等功能。

“兩票制”下醫藥生產企業來說會加大末端控制，使得醫藥流通企業轉移業務重心，向醫藥物流企業轉型，對醫藥倉儲投入大規模增加，醫藥倉儲行業競爭將日趨激烈。

由于醫藥市場競爭日趨激烈，醫藥倉儲既要符合G P S或G M P標準，實行分區管理、色標管理，符合堆垛、出入庫等相關要求，還需滿足客戶多樣的個性化需求。例如：客戶對醫藥產品的需求多樣化、各品種批量大小不一；不同產品不同包裝；不同類別醫藥產品不同的倉儲條件和流程；出入庫時間不定，24小時服務；部分客戶有零庫存的需求，即到庫后馬上分揀出庫；倉儲信息系統提供客戶需要的多樣信息，并需要及時反饋。

由于醫藥倉儲必須重視效期管理和客戶根據市場急速變化調整倉儲策略，醫藥倉儲流程上必須高效，有較強的時效性。醫藥倉儲時效性體現在：及時響應客戶需求；醫藥產品在庫存儲時間短，甚至零庫存；對于接近儲存期的醫藥商品，及時反饋，并協助客戶做好處理方案；出入庫流程簡單、時間較短。

隨著物聯網、5 G等技術的出現，部分醫藥物流企業積極實施醫藥倉儲信息化、自動化、智慧化。倉儲信息化、自動化、智慧化，能實現倉儲的精細化管理，也實現物流企業在全國范圍內、異地多點倉庫的管理，實現了高質量的物流倉儲服務。

部分醫藥物流企業各物流環節協同，形成物流系統優勢，將醫藥供應商、生產商、批發商、零售商、最終用戶供應需求信息匯集，協調供應關系，初步形成供應鏈。醫藥產業各實體環節有了配合，形成了一定供應鏈競爭優勢。

目前，很多醫藥物流企業進行醫藥倉儲規劃時只憑經驗、只考慮當時政策和客戶需求情況，當政策或客戶需求發生變化后，原規劃的倉儲系統不適應變化，這時發現很多設備都是專用的，可改造的空間有限，倉儲柔性低。例如：“分級診療+藥品零加成”政策實施和醫藥電商快速增長，使得醫藥銷售的渠道扁平化，客戶需求訂單碎片化，需求品種多樣化，需求批次大幅增加，貨物拆零出庫比例激增，原來大量整箱出庫轉型為拆零出庫，很多企業由于原有倉儲系統不適合大量拆零出庫，轉型柔性低，面臨困境。

國內醫藥物流企業都非常重視物流管理信息化建設，應用了比較成熟并符合G S P的倉儲管理系統（W S M）、溯源防偽系統、藥品電子監管碼等。但多數企業信息系統與貨物、倉儲設備互聯程度不高，系統數據仍然有依靠人工錄入的現象，信息系統中庫存信息與實際貨物信息出入較大，只能依靠費時費力的定期盤點來解決問題。少數醫藥物流企業建設了全自動立體倉庫，但實際運作中該倉庫無法完全與原有信息系統有效對接，使得運行成本高，利用率低，平時處于停滯狀態，只用于企業宣傳，最后變成了企業的形象工程。這樣，智慧化更無從談起。

由于國內民眾對醫藥商品的質量安全給予極大關注。使用某種藥物時，患者希望該藥物是大品牌藥企生產，經符合標準的物流運輸；需要了解的信息不只是藥品包裝信息，還包括原藥產地（生產商）、藥品生產商、物流服務提供商、藥品流轉等方面的信息。藥監部門通過藥品的電子監管系統，全程監管藥品的生產和流通環節，但醫藥物流企業還不能給客戶或終端消費者提供醫藥源頭自助查詢和跟蹤等服務。

醫藥倉儲由于使用專用的倉庫、按標準的分區、復雜的管理流程、需要既熟悉物流管理又了解醫藥知識的專業管理人員，處于高成本運作。一些信息化、自動化、智能化應用不充分的醫藥倉儲企業，還會存在流程不規范、人工操作出現錯誤，導致貨物存放混亂，過了效期或發錯貨的現象，這樣倉儲成本就更高。如今醫藥物流企業都在尋找降本增效的途徑。

醫藥倉儲業是新興產業，需要既熟悉智慧物流技術、又了解醫藥產品知識的專業人才。現國內醫藥物流企業從事倉儲配送的管理人員，一部分畢業于物流類專業，一部分畢業于醫藥類專業。能把智慧物流技術應用到醫藥物流倉儲規劃的專業人才和智慧物流運營人才非常缺乏。醫藥智慧物流人才匱乏與醫藥物流快速發展的矛盾日益凸顯。

現有醫藥供應鏈基本以醫藥生產企業為中心，供應鏈上企業合作的目的，一般是把生產企業的醫藥產品快速地推給終端消費者。此模式信息主要從前端流向終端，終端需求信息流向前端較少，對市場需求的響應速度慢，終端消費者被動地接受醫藥產品。雖然醫藥產業各實體環節有了配合，但是此模式下對醫藥物流企業、醫藥經營（批發、零售）企業要求較低，供應鏈仍然較為松散，醫藥物流企業沒有較好地發揮聯系供給與需求的作用。

醫藥物流企業在做倉儲規劃時，應考慮未來政策和市場發展方向，規劃高度柔性的醫藥倉儲系統。智慧物流有高度的柔性，自主決策、離散控制、去中心化是它的各功能元素特征，例如，當倉儲流程不變時，基于強化學習的協作機器人能根據貨物的大小、形狀和重量通過傳感器調整夾爪力度和深度，實現不同貨物的搬運、轉移。當倉儲需要增加規模時，智慧物流可增加模塊，形成更大的系統。智慧物流能在設備、流程、擴展上具備足夠的柔性，能解決醫藥倉儲系統缺乏柔性的問題。同時，符合GPS標準和滿足客戶個性化需求。

智慧物流將物聯網、傳感網與互聯網整合起來，提高物流系統分析決策和智能執行的能力，實現物流倉儲的信息化、可視化、自動化、智能化、網絡化。醫藥物流企業通過將醫藥倉儲信息系統和自動化立體庫、自動分揀系統、智能穿戴、電子監管碼、電子標簽等設備進行無縫對接，實現對醫藥倉儲的出入庫、在庫管理、庫存控制等方面智能管理，同時實現對醫藥產品的批號、效期、溫濕度監控、溯源等管理，符合新版GSP標準。另外，實施智慧物流作為醫藥物流企業的戰略措施，需要高層管理人員高度重視，全面、有效、逐步推進醫藥倉儲信息化、自動化、智慧化。

智慧物流倉儲管理系統通過對接電子監管系統、防偽查詢系統及對貨物數據的收集，形成貨物數據的標準化集成。在智慧物流倉儲管理系統的基礎上建設智慧物流信息查詢平臺，就能實現對特定用戶貨物源頭查詢服務，能夠追溯到醫藥產品從原材料生產一直到交付環節的所有信息，增強終端消費者的購買信心，促進醫藥商品的銷售，提高客戶的滿意度。

傳統的業務流程與操作方式不能適應新技術下的物流業務組織方式。醫藥倉儲應用智慧物流技術，重組流程，必將減少人工操作，實現倉儲資源的優化配置。例如：基于自動化立體庫的整件“貨到人”揀選，大幅度減少人工搬運，減少作業流程；利用RFID技術，高效地解決了從醫藥貨物倉儲過程中的貨物識別、定位、存取、運送、出入庫的信息收集和整理問題；自動包裝技術，能解決拆零比例激增的問題，并節省了倉儲面積；搬運機器人技術，能搬運多品種、多批號、小批量的貨物，不至于藥品批號混亂等等。智慧物流提高了倉儲資源的利用率，及時響應訂單信息，加快倉儲作業的效率，通過倉儲智慧化設備與信息平臺有效連接，提高訂單處理的效率和準確率，達到倉儲布局、設備利用、信息平臺、訂單履行的最佳，能降低醫藥物流企業成本，滿足企業客戶個性化需求，提升企業的核心競爭力。

隨著智慧物流技術的不斷發展，傳統的醫藥物流管理人員已不能適應行業發展的需要。醫藥物流企業需要聯合高等院校、智慧物流技術研發單位、智慧物流解決方案提供商協同培養醫藥智慧物流專業人才，重點培養醫藥智慧物流創新能力、醫藥智慧物流新技術運用能力、醫藥物流系統規劃能力等。醫藥物流企業最好能參與到高等院校醫藥物流產業鏈人才培養全過程，為醫藥物流產業鏈發展儲備復合型的專業人才。

隨著醫藥市場競爭日趨激烈，未來醫藥供應鏈需要解決怎樣滿足消費者的需求、如何以最快速度將物品送給消費者等問題。醫藥物流企業應充分汲取前段向第三方物流轉型積累的經驗，利用原有醫藥倉儲聚集醫藥商品供需信息的優勢，通過倉配資源智能調配、智能干線、供應鏈協同、大數據預測、云倉運營等方式，打造基于云計算應用模式的物流供應鏈服務平臺。使得供應與需求信息在平臺上聚集，醫藥物流企業成為供應鏈的中心，向醫藥供應鏈管理企業轉型，帶動該醫藥供應鏈整體運營效率的提升，將商流、物流、資金流和信息流有效結合，實現醫藥供應鏈價值最大化。

新版GSP正式實施后,醫藥物流行業面臨著新的機遇和挑戰,醫藥倉儲如何提高倉儲服務能力，如何在醫藥供應鏈中扮演更為重要的角色，從而滿足客戶個性化的需求。任何市場都是挑戰與機遇并存，醫藥物流企業應持開放的態度，堅持以創新作為企業核心競爭力的理念，大膽應用智慧物流新技術，形成醫藥物流企業核心競爭優勢，促進醫藥產業高質量的發展。