倉儲業標準化建設是引領現代倉儲業發展的重要手段。實施標準是倉儲企業提高服務質量與運營績效的重要措施,是向現代倉儲業發展的堅實基礎。
標準化建設對于促進倉儲業轉型升級、引領現代倉儲業健康發展有著重要意義。商務部《關于促進倉儲業轉型升級的指導意見》提出了倉儲業標準化建設的重要任務。倉儲業標準化建設是商務領域標準化工作不可或缺的內容之一,是貫徹落實《指導意見》的重要措施,不僅有利于倉儲業自身的持續健康發展,對健全我國現代流通體系、降低流通成本、提高流通效率也有著積極推動作用。
我國倉儲業標準化工作已經取得一定成績,對引領現代倉儲業健康發展發揮了積極作用。到目前為止,我國有各類倉儲標準51項,其中基礎標準8項,倉儲作業13項,倉儲管理11項,倉儲規劃設計與技術19項。這些標準凝聚了國內外物流行業的創新成果,貫徹實施這些標準對于統一現代倉儲理念、促進倉儲設施與技術進步、提高倉儲管理與服務水平有著直接的規范與導向作用。
《通用倉庫等級》(GB/T21072-2007),從倉庫設施條件、從業人員素質、管理水平和信息化水平等方面提出要求,并按5個級別進行評價認證。通過倉庫等級評定認證,既有利于提高企業自身價值與市場競爭力,也有利于進一步規范倉儲市場秩序。到目前為止,全國經相關行業組織評定的“中國星級倉庫”近300個。《倉儲服務質量要求》(GB/T21071-2007),規定了倉儲服務10個方面的基本質量要求與7項質量指標。倉儲企業對照標準要求,加強質量管理,成為“倉儲服務金牌企業”,有利于樹立企業的品牌形象,增強市場競爭力。目前已經有100多家倉儲物流企業通過認證獲得“中國倉儲服務金牌企業”。《倉儲從業人員職業資質》(GB/T21070-2007)對倉儲從業人員提出了具體要求。標準的實施,通過對倉儲從業人員的培訓與認證,滿足了倉儲企業對專業人才的需求,促進了倉儲行業的運營管理水平。目前已取得“倉儲經理”與“倉儲管理員”職業資質證書的人員近8000人。《通用倉儲及庫區規劃設計參數》(GB/T28581-2012),提出了通用倉庫及庫區規劃設計中基于現代物流運作需要的基本要求與參數,對通用倉庫及庫區的新建、改建或擴建提供了參考依據,并提出了綠色倉庫的概念與基本條件,為我國倉儲設施的現代化發展指明了方向。
《倉儲作業規范》(SB/T10977-2013),規定了倉儲作業的基本要求、管理方針、基本流程、基本規范、評價與改進。實施此項標準有利于物流企業提高倉儲作業的效率與質量。
《倉儲績效指標體系》(GB/T30331-2013),設立了14項倉儲企業運營中需要考核的績效指標,為企業進行自我評價、發現自身存在的問題、合理制定發展目標、評價與鼓勵員工提供了依據,對于充分挖掘倉儲資源(人、財、物)潛力、促進現代倉儲業發展有著重要意義。
《倉單要素與格式規范》(GB/T30332-2013),將倉單分為普通倉單和可流轉倉單,并對倉單的必備要素和可選要素、印制和填寫要求進行了規范。標準的制定與實施,有利于區分普通倉單(入庫單)與可流轉倉單,規范倉單的要素與格式,對于提高倉儲服務質量、促進倉單質押融資、規范倉單轉讓等有著重要的現實意義。
倉儲行業的標準化體系還在作進一步完善。目前已經報批的有《低溫倉儲作業規范》、《網絡零售倉儲作業規范與評價》;正在制定的有《擔保存貨第三方管理規范》、《中藥材倉庫技術條件》、《中藥材倉儲養護通用技術規范》等國家標準或行業標準。2014年還將重點圍繞城市配送與托盤循環共用兩項試點工作,完善這兩個領域的標準體系。
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