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我國“十三五”規(guī)劃綱要中明確提出要在“十三五”期間實現(xiàn)“文化產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)”這一目標。在這一國民經(jīng)濟發(fā)展導(dǎo)向之下，作為我國文化產(chǎn)業(yè)核心的出版業(yè)也開啟了新技術(shù)融合背景下的轉(zhuǎn)型升級進程。本文即在我國大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的政策背景和新技術(shù)融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)背景之下，研究當前主流實體出版物經(jīng)銷模式即“專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)&電子商務(wù)平臺”的倉儲物流系統(tǒng)，在文獻資料研究和調(diào)研考察的基礎(chǔ)上進行出版物經(jīng)銷企業(yè)和電商平臺倉儲物流系統(tǒng)抽象建模，并利用Flexsim進行該模型的仿真優(yōu)化研究，為我國出版物倉儲物流系統(tǒng)的升級提供策略。本文對我國處于轉(zhuǎn)型升級進程中的傳統(tǒng)印刷出版業(yè)具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

鑒于線上出版物平臺對傳統(tǒng)出版企業(yè)和圖書經(jīng)銷企業(yè)的支撐，越來越多的出版物經(jīng)銷模式開始向線上平臺分銷模式靠攏，相應(yīng)的出版物自營物流逐漸輕質(zhì)化，借助線上電商平臺的物流和第三方物流正在成為出版業(yè)發(fā)展的大趨勢，但是目前仍有大型圖書經(jīng)銷企業(yè)利用自有倉儲物流系統(tǒng)完成出版物的分銷，因此，為保證本研究內(nèi)容的時效性，選擇“專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)&電子商務(wù)平臺”形式的出版物倉儲物流體系進行研究，將專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)作為線上平臺倉儲物流系統(tǒng)的出版物來源，本文的出版物倉儲物流系統(tǒng)總體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 出版物倉儲物流系統(tǒng)總體架構(gòu)   下載原圖

這種出版物倉儲物流系統(tǒng)研究相當于將兩個不同性質(zhì)的相對獨立的倉儲物流系統(tǒng)進行對接，使研究范圍更廣、研究適用性更強，更符合當前出版物流體系發(fā)展趨勢。

實際上專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)和出版物集散中心的功能很類似，專業(yè)的出版物經(jīng)銷企業(yè)除了不具備全面的出版物展示功能以外，兩者在倉儲物流方面的功能并不存在明顯的差異，通過實地考核和文獻研究[1]，幾乎所有的專業(yè)圖書經(jīng)銷企業(yè)和圖書集散中心的倉儲物流元素均包括出入庫物流作業(yè)區(qū)、入庫出版物暫存區(qū)、打包區(qū)、立體貨架存儲區(qū)和待出庫運輸出版物暫存區(qū)，以及在各區(qū)域之間供叉車、AVG小車、作業(yè)人員等活動元素通過的通道，專業(yè)實體出版物倉儲物流元素和布局大致如圖2所示。

圖2 專業(yè)實體出版物倉儲物流元素和布局   下載原圖

從專業(yè)出版物倉儲布局和功能分析，其運作流程與普通商品物流并無本質(zhì)差異，其主要區(qū)別在于“貨物”即圖書、光盤等傳統(tǒng)出版物在國家標準的約束下具有近似標準化的性狀，因此，相較于類別繁多、大小不一的普通商品而言，存儲、運輸、裝卸設(shè)備的種類相對單一，業(yè)務(wù)流程相對簡單且標準化程度較高。一般而言，專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)的倉儲物流系統(tǒng)的運作也包括入庫、在庫和出庫三個環(huán)節(jié)，其中入庫和出庫是與外部物流銜接的環(huán)節(jié)，在庫的主要工作是對出版物的理貨、盤點等，由于本文研究的是專業(yè)出版物流倉儲系統(tǒng)與外部物流系統(tǒng)的銜接問題，因此這里主要討論專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)倉儲系統(tǒng)的入庫與出庫環(huán)節(jié)，并通過優(yōu)化布局、協(xié)調(diào)系統(tǒng)元素和調(diào)整元素參數(shù)來進行系統(tǒng)優(yōu)化。

本文選擇某知名線上電商企業(yè)平臺的圖書(出版物)倉儲物流系統(tǒng)作為出版物倉儲物流系統(tǒng)的另一個主要組成部分，連接專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)倉儲物流系統(tǒng)，最終形成“專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)&電子商務(wù)平臺”的主流出版物倉儲物流系統(tǒng)。

某電商企業(yè)是國內(nèi)知名的B2C電子商務(wù)企業(yè)，擁有線上商城和自營物流體系，今年又開始向金融領(lǐng)域積極擴展業(yè)務(wù)。該電商企業(yè)積極開展自營物流體系的建設(shè)，截至目前在全國已經(jīng)建立了7個一級物流中心并設(shè)立中心倉，每個一級物流中心都有大型倉庫分別對不同類別的商品進行專項倉儲物流作業(yè)，如3C倉是針對手機、電腦、相機等3C產(chǎn)品的倉儲，家電倉是用于倉儲家用電器產(chǎn)品倉庫，同時，該電商擁有專業(yè)的圖書出版物平臺并在自營物流中建成了專門的圖書倉對圖書等實體出版物進行倉儲物流活動。通過實地調(diào)研考察和資料研究，該電商平臺實體商品倉儲布局具有較強的相似性，近似的倉儲布局設(shè)計一方面方便倉儲軟硬件設(shè)備的管理，同時也可以使得作業(yè)人員在任何一個倉庫中都能免去熟悉環(huán)境的麻煩，快速找到指定功能區(qū)域，提高工作效率。某電商圖書倉儲物流系統(tǒng)元素和總體布局如圖3所示[2]。某電商以圖書(出版物)線上平臺為業(yè)務(wù)目標構(gòu)建其倉儲物流，其圖書倉容量非常可觀，除了傳統(tǒng)的規(guī)則出版物用的貨架區(qū)以外，還有專門存儲較大尺寸和包裝的中型和大型貨架，以及快進快出的圖書出版物地堆區(qū)、收貨暫存區(qū)和發(fā)貨暫存區(qū)，這些不同類型的貨架和存儲區(qū)域能夠容納各種類型的圖書和實體出版物;除了作為圖書倉倉儲主體的貨架和存儲區(qū)，還包括搬運設(shè)備存放區(qū)如叉車的整修和充電等工作、出庫訂單復(fù)核打包出庫區(qū)，以及辦公區(qū)域。這種異地同布局的管理方式最初由美國沃爾瑪使用，其初衷就是讓顧客進入任何一家沃爾瑪超市都能像在自己熟悉的沃爾瑪超市里面一樣快速找到自己想要的商品，提升顧客購物感受。這種布局方式由于其管理效率高正逐漸為倉儲物流領(lǐng)域采用。

圖3 某電商圖書倉儲物流系統(tǒng)總體布局   下載原圖

通過實地考察和文獻研究對專業(yè)出版物倉儲物流系統(tǒng)和電商平臺圖書倉的運營流程研究不難發(fā)現(xiàn)，兩者在圖書出版物出入庫日常作業(yè)流程上不存在明顯差異，都是信息化倉儲物流系統(tǒng)的標準流程，但是流程中的細節(jié)特點還是有一定區(qū)別的。首先，由于兩者的服務(wù)對象和主要功能不同，圖書倉儲在作業(yè)頻次、訂單數(shù)量、一張訂單中涉及的圖書出版物種類數(shù)量和出版物數(shù)量都有較大差異。專業(yè)出版物經(jīng)營企業(yè)以批發(fā)為主要業(yè)務(wù)，出版物一張訂單涉及的種類有限但數(shù)量較大，訂單的頻次較少;電商出版物平臺由于要面對大量的終端消費者，所以其訂單頻次高，單張訂單涉及的出版物種類數(shù)量不確定、出版物數(shù)量較少，當然，電商圖書倉也可以面向“集團用戶”進行批發(fā)式分銷。

根據(jù)圖1、圖2和圖3所示的理論模型布局，結(jié)合Flexsim仿真平臺提供的仿真實體，經(jīng)過抽象的仿真實體與理論模型對應(yīng)關(guān)系如表1、表2和表3所示。

表1 Flexsim仿真實體與專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)倉儲布局理論模型對應(yīng)表     下載原表

表2 Flexsim仿真實體與電商平臺圖書倉理論模型對應(yīng)表     下載原表

表3 連接專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)倉儲和電商出版物倉儲物流的運輸系統(tǒng)     下載原表

根據(jù)理論和概念模型的描述和假設(shè)，該仿真模型共分為三個區(qū)域，如圖4所示，下方區(qū)域?qū)?yīng)理論模型的專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)倉儲區(qū)域、右上方區(qū)域?qū)?yīng)電商平臺圖書倉儲區(qū)域，而左上方對應(yīng)連接兩者的交通運輸仿真區(qū)域。

圖4 專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)&電商平臺圖書倉儲物流系統(tǒng)仿真模型布局   下載原圖

新聞出版廣電總局對傳統(tǒng)出版物的分類為圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物共五大類[3]，為涵蓋所有出版物種類，加入“其他”(如適用于嬰幼兒的復(fù)合材料“書籍”和特殊功能出版物)合計六種不同種類的出版物，因此，本仿真模型即假定有六種不同的出版物產(chǎn)品生成，并在仿真模型中流轉(zhuǎn);相應(yīng)的，由于理論模型假定專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)是電商平臺出版物的重要來源之一，那么就假定專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)是這六種出版物的來源。

以典型的專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)鳳凰圖書物流公司為例，該公司每天到貨5000～7000件出版物[4]，以目前倉儲物流行業(yè)每天10個小時的工作時間計算，每個小時處理的出版物500～700件，即5秒～7秒完成1件出版物的物流，本仿真模型便以該數(shù)據(jù)為參考，將發(fā)生器生成出版物的時間間隔設(shè)定為5秒～7秒的均勻分布;同時為了與國家新聞出版廣電總局對傳統(tǒng)出版物的大類劃分，產(chǎn)生對應(yīng)的6大類出版物，按照均勻分布隨機生成6大類出版物。

仿真模型建立完成以后就可以進行仿真模型的運行，本仿真模型的運行時間單位是秒，倉儲物流系統(tǒng)每天的工作時間約為10小時、每周7天均為工作日，那么仿真時間設(shè)定為10小時×7天即70小時總計252000秒來觀察該出版?zhèn)}儲物流系統(tǒng)一周的演化情況。在實際仿真過程中可以調(diào)節(jié)模型運行的速率，在較短時間內(nèi)完成系統(tǒng)仿真流程，大大降低了復(fù)雜系統(tǒng)研究的時間成本。仿真模型252000秒運行結(jié)束以后的系統(tǒng)在專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)倉儲物流系統(tǒng)中出現(xiàn)了較大的阻塞問題，出版物在待出庫運輸出版物暫存區(qū)、組合傳送帶、出入庫物流作業(yè)區(qū)和運輸車輛均出現(xiàn)了較大程度的堆積;而電商圖書倉儲物流系統(tǒng)中的出版產(chǎn)品堆積阻塞問題并不明顯。

通過對仿真模型運行效果分析，可以考慮如下系統(tǒng)優(yōu)化方案。第一，優(yōu)化倉儲布局減少庫內(nèi)貨物運輸距離;第二，運輸車輛運力提升;第三，托盤打包區(qū)打包策略調(diào)整;第四，增加一部入庫出版物運輸叉車。

優(yōu)化仿真模型252000秒運行結(jié)束以后，如圖5所示，經(jīng)過優(yōu)化后的出版物倉儲物流系統(tǒng)總體未出現(xiàn)明顯的出版物堆積阻塞現(xiàn)象，只有專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)倉儲物流系統(tǒng)中出版物出庫暫存區(qū)留存有一定數(shù)量的出版物等待運輸。通過改善模型布局、實施“多件大包”包裝策略、簡化倉庫內(nèi)出版物流轉(zhuǎn)、添加叉車降低工作車輛負荷以及提升外界運輸車輛運力的方案有效提升了出版?zhèn)}儲物流系統(tǒng)的運行效率，為現(xiàn)代出版物倉儲物流體系升級提供了可靠依據(jù)。

圖5 優(yōu)化仿真模型運行結(jié)束后狀態(tài)   下載原圖

通過理論模型和仿真實驗研究，對于本文研究的“專業(yè)出版物經(jīng)銷企業(yè)&電子商務(wù)平臺”模式出版物倉儲物流系統(tǒng)而言，通過優(yōu)化倉儲布局減少庫內(nèi)貨物運輸距離、運輸車輛運力提升、采用新的打包策略優(yōu)化模型托盤打包區(qū)狀態(tài)、增加一部入庫出版物運輸叉車可以有效提升系統(tǒng)總體運行效率，降低出版物在轉(zhuǎn)移過程中發(fā)生堆積和阻塞的情況發(fā)生。從仿真研究的對策建議中可以提取出優(yōu)化現(xiàn)實出版業(yè)倉儲物流系統(tǒng)的通用型對策，具體如下:

第一，出版物倉庫科學(xué)布局。要根據(jù)倉庫所在地的基礎(chǔ)條件合理設(shè)置倉儲區(qū)域和布置設(shè)備，保證出版物在倉庫內(nèi)裝卸效率盡可能高，貨品轉(zhuǎn)移、輸送距離盡可能短，做到出版物“快進快出”，避免出版物長距離轉(zhuǎn)移造成堆積滯留。

第二，提升系統(tǒng)間外部運力。不同倉儲物流系統(tǒng)的連接是依靠外部運輸系統(tǒng)支撐的，一旦外部運輸系統(tǒng)運力不足，就會造成出庫出版物的快速積壓、爆倉，因此，要從運輸頻率、裝載能力等方面提升外部運輸系統(tǒng)運力，保證不同倉儲系統(tǒng)的順暢連接。

第三，優(yōu)化出版物打包上架策略。“多件大包”的打包策略能有效降低倉儲和運輸過程中的總包數(shù)，簡化操作流程，提升倉儲物流效率，降低信息系統(tǒng)負荷。

第四，優(yōu)化倉儲設(shè)備和人員配置。倉儲設(shè)備和操作人員在實際工作過程中也會出現(xiàn)“耗損”，機械設(shè)備如果滿負荷甚至超負荷運轉(zhuǎn)則容易造成損壞從而影響工作效率，同樣的，如果工作人員沒有休息持續(xù)大負荷工作則容易造成疲勞影響工作準確度和效率，甚至可能出現(xiàn)危險。因此，應(yīng)合理配備倉儲物流系統(tǒng)的設(shè)備和操作人員，保證設(shè)備和人員在適當?shù)膹姸认赂咝Чぷ鳌?

此外，隨著北京大興國際機場的投入使用，大型電商和物流企業(yè)的航空物流運力將得到很大提升，在后續(xù)的研究中，將重新審視本模型系統(tǒng)的外部接口，擴充模型涵蓋范圍，將更多現(xiàn)實因素納入到模型當中，提升仿真模型的現(xiàn)實性以提升研究結(jié)論和對策建議的實用性。