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今天小編為大家簡(jiǎn)略的談一下中國(guó)電商物流高速發(fā)展中存在的幾大問(wèn)題:
企業(yè)管理難度不斷加大
由于電商物流業(yè)入門容易,融資及競(jìng)爭(zhēng)力等原因的影響,企業(yè)防止風(fēng)險(xiǎn)的能力非常的有限,所以企業(yè)更替消亡比較頻繁,管理難度加大,再加上行業(yè)的管理措施也不非常完善,監(jiān)管部門也處于比較松散的狀態(tài),在大量調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)消亡或者變更業(yè)務(wù)都沒(méi)及時(shí)向有關(guān)部門辦理手續(xù)。更甚至一些較小的企業(yè),為了降低成本與風(fēng)險(xiǎn),逃避檢查,經(jīng)常性的變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,進(jìn)一步加大了相關(guān)部門的管理難度。
企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)水平落后
由于擴(kuò)張盲目,缺乏品牌優(yōu)化、實(shí)力強(qiáng)、信息網(wǎng)絡(luò)完善、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的電商物流企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)資金不夠,規(guī)模小,特別是有些發(fā)展?fàn)顟B(tài)較為老舊,通常幾部電話,幾個(gè)員工就組成了一家簡(jiǎn)易公司。除此之外,很多企業(yè)在體制和管理上仍然存在著諸多的不足。同時(shí),眾多小型企業(yè)在發(fā)展之初,通常采用人情化管理,但當(dāng)發(fā)展到一定階段時(shí)卻由于管理水平跟不上,導(dǎo)致企業(yè)混亂,破產(chǎn)。
人員服務(wù)水平與素質(zhì)較低
由于進(jìn)入門檻低,并且缺乏相應(yīng)的審查,除少數(shù)大型和國(guó)際物流企業(yè)在人員及硬件條件等方面比較正規(guī)外,一些規(guī)模較小的企業(yè)狀況不如人意。許多從業(yè)人員主要從社會(huì)招聘,缺乏正規(guī)的培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)明顯偏低,服務(wù)不規(guī)范;人員流動(dòng)性較大,容易發(fā)生貨物缺失等現(xiàn)象。
企業(yè)信息化和硬件設(shè)施不完善
電商物流企業(yè)是資金投入比較大的行業(yè),大多數(shù)沒(méi)有足夠資金去購(gòu)買相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備,同時(shí)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,大量貨物的分揀還是靠人工完成,從而導(dǎo)致效率低,處理速度緩慢。并且很度企業(yè)沒(méi)有建立統(tǒng)一集中的管理信息系統(tǒng),缺乏性能良好的客戶統(tǒng)一結(jié)算系統(tǒng)、貨物追蹤系統(tǒng)、網(wǎng)上自動(dòng)貨物動(dòng)態(tài)查詢系統(tǒng)等關(guān)鍵的信息管理系統(tǒng),在服務(wù)和效率方面大打折扣,導(dǎo)致了服務(wù)不規(guī)范,質(zhì)量不穩(wěn)定等。
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