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電商價格戰(zhàn)叫停 “美蘇”炮轟京東

信息來源：上海陽合倉儲   發(fā)布時間：2012-08-24  點擊數(shù)：

上周由京東商城CEO劉強東挑起的價格混戰(zhàn)，不僅攪動了家電行業(yè)，也引發(fā)了社會各界對于家電線上線下銷售的關(guān)注。進入本周，價格混戰(zhàn)暫時趨于平靜，記者也在各電商平臺看到部分商品的價格已經(jīng)開始回調(diào)，但電商與電商之間，電商與實體零售商以及廠商之間的各種較量還未平息。
價格？線上回調(diào)線下繼續(xù)
雖然劉強東17日還在微博上信誓旦旦地表示，要繼續(xù)將價格戰(zhàn)延續(xù)下去，并宣稱從本周一開始將價格戰(zhàn)延續(xù)至全品類，但劉強東很快又將這條微博刪除。記者也在京東上看到，多款產(chǎn)品的價格已經(jīng)回調(diào)，還取消了部分商品的促銷價。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌周一連發(fā)多條微博，稱更大規(guī)模的電腦、手機促銷戰(zhàn)役即將打響，不過記者瀏覽發(fā)現(xiàn)部分大家電產(chǎn)品的價格也回調(diào)了。
盡管蘇寧易購還不依不饒，易訊CEO卜廣齊也在微博上表示“要和劉強東進行一場‘像男人一樣'的戰(zhàn)爭”，但這波電商價格混戰(zhàn)仍是有點要暫時偃旗息鼓的意思。在線下渠道，各種促銷還在繼續(xù)。
蘇寧電器廣州地區(qū)管理中心總經(jīng)理范春燕表示，上周末蘇寧大惠戰(zhàn)取得了同比增長300%的突破性銷售業(yè)績，這次活動還將延至8月底，“我們將以此次大惠戰(zhàn)為契機，線下門店打破傳統(tǒng)的周末促銷的模式，推行周中促銷、夜市促銷，進一步方便消費者”。廣州國美總經(jīng)理韓寶湘則表示，“國美將一如既往為消費者提供優(yōu)質(zhì)廉價的商品，更加完善的服務(wù)，同時確保所有商品價格均低于京東。”誓要與京東死磕到底。
比價？賣場未見價格情報員
上周劉強東高調(diào)表示將派出5000名價格情報員進入蘇寧、國美門店，并稱要給價格情報員配備制服，并稱穿制服的目的就是為了防止國美、蘇寧有意阻撓，“公開身份有利于各方”，引起外界的廣泛關(guān)注。按照劉強東的說法，首批價格情報員將于本周一進駐北京蘇寧聯(lián)想橋店。
根據(jù)媒體的報道，近日北京蘇寧、國美門店均未發(fā)現(xiàn)身著制服的京東價格情報員。京東方面則回應(yīng)稱，有派出價格情報員，但穿的是便裝，“京東商城價格情報員將不再著工裝上崗，但仍會按計劃推進。”
此前國美華南大區(qū)總經(jīng)理高集群也“嗆聲”京東，希望本周四前在國美華南區(qū)500家門店見到京東的1000個價格情報員，稱“歡迎京東情報員，國美將提供三餐和制服”。蘇寧方面也表示，到賣場比價是“最平常不過”的事情，各競爭對手都會互派調(diào)查員，打探價格、促銷情況、客流量等，公司也成立了專門的市場調(diào)查部門，只要京東方面派出的情報員不干擾蘇寧的正常經(jīng)營和銷售秩序，蘇寧“都欣然接受”。
記者本周向廣州國美、蘇寧了解到，并未在賣場見到京東價格情報員的蹤影。有業(yè)內(nèi)人士稱，京東派駐價格情報員實際落地的可能性不大，只是炒作。按照京東的說法，5000個價格情報員，每人每月不低于3000元工資，每個月光人工就至少1500萬，并不是小數(shù)目。
口水？連鎖巨頭炮轟京東
周一，蘇寧電器董事長張近東在蘇寧易購各體系進行慰問時首次對電商價格戰(zhàn)作出了回應(yīng)。他表示，零售是一場沒有終點的馬拉松，它包括供應(yīng)鏈管理、物流建設(shè)、售后服務(wù)、信息技術(shù)、細(xì)節(jié)管理等，這是一個系統(tǒng)化工程，來不得半點投機，“那些靠價格炒作、資本輸血的企業(yè)，不過是靠吃興奮劑獲得短期膨脹，是不可能持續(xù)發(fā)展的”。聯(lián)系上周京東商城針對蘇寧發(fā)起的電商價格戰(zhàn)，張近東的這番言論被認(rèn)為矛頭直指京東商城CEO劉強東此前的價格炒作。
近期炮轟京東炒起價格戰(zhàn)的不僅是張近東。國美電器總裁王俊洲上周日也表示，“價格戰(zhàn)破壞競爭風(fēng)氣、損害商業(yè)規(guī)則，最終損壞的是家電連鎖業(yè)信譽，輸?shù)舻氖切袠I(yè)價值，京東、蘇寧和國美乃至其他企業(yè)，誰都不可能真正受益。”他認(rèn)為，價格戰(zhàn)必須建立在三個前提之上：在持續(xù)盈利能力和服務(wù)能力之上，在采購能力和促進產(chǎn)業(yè)鏈共贏上，在保護消費者利益上，而不是單純地為了相互低價而低價的惡性競爭，尤其不能以之作為品牌炒作，這樣極易導(dǎo)致行業(yè)陷入惡性競爭的循環(huán)。
五星電器CEO王健雖然對電商之間通過價格戰(zhàn)來實現(xiàn)營銷的目的表示理解，但他也認(rèn)為，“在大家互相打架的同時，有人就出現(xiàn)斷貨、缺貨、先提價后降價、系統(tǒng)斷線等各種問題，最終看到的卻是顧客更多的抱怨，這說明電商作秀式的價格戰(zhàn)并沒有真正給顧客帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。”
此前，國美還向業(yè)界公開發(fā)表了一份倡議書，呼吁共同遵守以誠信為準(zhǔn)則的商業(yè)底線，言必行，行必果，兌現(xiàn)企業(yè)對市場的一切承諾，在競爭過程中彼此尊重，講誠信。