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倉(cāng)儲(chǔ)管理—雙11攻略解析

信息來源：   發(fā)布時(shí)間：2019-09-20  點(diǎn)擊數(shù)：

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一年一度雙11，阿里巴巴、京東商城、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等均進(jìn)行發(fā)力，各大平臺(tái)比拼銷售業(yè)務(wù)，比拼快遞攬收速度，比拼妥投率。各中小入駐平臺(tái)商家比拼銷售業(yè)績(jī)，比拼排名，雙11是網(wǎng)民、平臺(tái)、賣家和各物流快遞公司痛并快樂的節(jié)日。搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告等各式導(dǎo)入式鏈接等大量PK，各大平臺(tái)服務(wù)器夠強(qiáng)大，能及時(shí)迅速處理大量網(wǎng)民涌入，各商家ECP和WMS服務(wù)器幾乎癱瘓，快遞公司網(wǎng)絡(luò)幾乎癱瘓，網(wǎng)民睜大眼睛拍商品、盯著商家發(fā)貨更新狀態(tài)，焦慮中等待包裹送達(dá)，這就是雙11體現(xiàn)。

網(wǎng)民看不見商家倉(cāng)庫(kù)到底有多少商品庫(kù)存，庫(kù)容是否足夠大，網(wǎng)民看不到商家究竟如何發(fā)貨，商家除了對(duì)快遞攬收痛苦外，倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)之疼，無(wú)法對(duì)別人說及。物流職業(yè)經(jīng)理人需要精準(zhǔn)把握倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容，商品有效庫(kù)存量，包裹攬收速度等。先簡(jiǎn)單從倉(cāng)儲(chǔ)管理進(jìn)行解析雙11攻略。

一、單倉(cāng)

1、 單倉(cāng)一般庫(kù)容多大，直接決定存貨量，支持銷售規(guī)模，單倉(cāng)管控相對(duì)簡(jiǎn)單，雙11期間可進(jìn)行地堆堆碼、臨時(shí)增加庫(kù)房面積等，保障庫(kù)存量。

2、雙11期間需要進(jìn)行人員精準(zhǔn)分組，如生產(chǎn)組，現(xiàn)場(chǎng)回收垃圾（廢舊紙箱，拆包裝等）、補(bǔ)貨組、后勤管理（加班人員吃喝，上下班管控），根據(jù)銷售預(yù)期進(jìn)行人員儲(chǔ)備，實(shí)行單人多崗培訓(xùn)，臨時(shí)工激勵(lì)等；

3、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，一般實(shí)行一條專線外加另外一家公司寬帶雙網(wǎng)并行結(jié)構(gòu)，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和意外發(fā)生。系統(tǒng)特別是使用第三方提供云端系統(tǒng)，需要安排人員和第三方進(jìn)行對(duì)接，自己開發(fā)系統(tǒng)，需要信息部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)駐守；

4、雙11單日訂單需要提前至凌晨左右分批進(jìn)行匯總，如果訂單量超過預(yù)期，需要立即聯(lián)系第三方和公司提供相應(yīng)人力補(bǔ)充；

5、相信營(yíng)銷部門力量，如果營(yíng)銷部門提出銷售業(yè)績(jī)100萬(wàn)，物流服務(wù)部門至少按照120萬(wàn)進(jìn)行人力和設(shè)備統(tǒng)籌安排，如果業(yè)績(jī)超標(biāo)，你可以進(jìn)行應(yīng)對(duì)，如果不達(dá)標(biāo)，次日可進(jìn)行人員分流，人員不能分流，可提高生產(chǎn)速度，提升客戶體驗(yàn)。

二、多倉(cāng)

1、多倉(cāng)一般是區(qū)域優(yōu)先，全網(wǎng)覆蓋邏輯，簡(jiǎn)單講區(qū)域分倉(cāng)第一優(yōu)先覆蓋區(qū)域?qū)?yīng)省市區(qū)，第二優(yōu)先覆蓋某些其他區(qū)域倉(cāng)第一優(yōu)先區(qū)域，第三再覆蓋全國(guó)，相互交叉互補(bǔ)，如果有CDC，CDC一定是區(qū)域優(yōu)先，全網(wǎng)覆蓋，各地區(qū)域倉(cāng)缺貨訂單流向CDC或第二優(yōu)先覆蓋倉(cāng)；

2、多倉(cāng)最好是倉(cāng)庫(kù)代碼不同，貨位布局相同，特別是揀貨貨位一定要相同，便于最土的辦法分流其他倉(cāng)庫(kù)訂單；

3、客戶同意，可進(jìn)行拆單發(fā)貨，盡量雙11期間不需要大量收貨和倉(cāng)與倉(cāng)之間調(diào)撥，補(bǔ)貨和調(diào)撥盡量雙11期間籌劃完畢。

三、虛擬庫(kù)存

1、各商家因不知道某商品銷售狀況，很多商家實(shí)現(xiàn)虛擬放大庫(kù)存，如各平臺(tái)可售庫(kù)存實(shí)際大于商家實(shí)際庫(kù)存，有些甚至數(shù)倍以上；

2、倉(cāng)儲(chǔ)管理部門雙11單日提前匯總訂單，可有效預(yù)期虛擬庫(kù)存總量，可與采購(gòu)等部門協(xié)調(diào)采購(gòu)商品；

3、虛擬庫(kù)存量一般必須評(píng)估供應(yīng)商供貨期和最大產(chǎn)能，雙11天貓平臺(tái)7天內(nèi)發(fā)貨完畢，平臺(tái)不進(jìn)行追究，其他各平臺(tái)24-96小時(shí)不等，商家有一定回旋時(shí)間應(yīng)付客戶。雙11天貓平臺(tái)銷售量一般占據(jù)商家50%以上，有些商家天貓銷售額占據(jù)雙11單日銷售額80%，甚至更多；

4、建議一般虛擬庫(kù)存和供應(yīng)鏈能力嚴(yán)格控制在3天供應(yīng)商交付周期以內(nèi)，便于管控，供應(yīng)商如果出現(xiàn)異常情況，立即和客戶協(xié)調(diào)缺貨發(fā)貨，否則延期引起平臺(tái)處罰和客戶大量退款。